• Los productos o arreglos que se tienen en nuestro portal están sujetos a disponibilidad de acuerdo a la temporada, por si al momento no se encuentre el tipo de flor se sustituirá por aquella mas parecida físicamente.
Las fotos de las imágenes que se presenten en el portal pueden variar de acuerdo a la disponibilidad o el tipo de accesorio o producto que presente, y mas aun cuando el pedido se encuentre en el interior de la república o fuera del país, se atendrán a la disponibilidad del tipo de flor que en ese momento tenga en existencia, pero siempre con el fin de hacerlo lo mas parecido a como se encuentra en el catálogo de floresyflorerias.COM.
• De Satisfacción
ENTREGAS EN DIAS ESPECIALES
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En floresyflorerias.COM, reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros clientes y miembros por lo que nuestros clientes proveedores y demás involucrados estarán tranquilos de que en ningún momento serán publicadas o descritas por cualquier medio impreso o electrónico o que represente algún tipo de peligro o daño para nuestros clientes proveedores, asociados y demás involucrados ninguna información proporcionada por ellos. Toda la información que se recaba en su cuenta respectiva tendrá la seguridad de que es para uso en términos logísticos de entrega, cobro o revisión así como únicamente para labores administrativas y para la entrega de arreglos o para cualquier otro uso, sin que para esto represente algún problema o daño a cualquier proveedor asociado o cliente dado de alta en nuestro sitio floresyflorerias.COM.
Toda la información que nos proporcionan los clientes, proveedores, miembros, y demás involucrados, se maneja de manera CONFIDENCIAL, por lo que estarán seguros que no habrá ningún mal uso de la misma.
De igual forma estarán seguros que dicha información y dirección no se comercializara ni se utilizará con otro fin mas que por el cual se registraron en nuestra pagina de floresyflorerias.COM, y nos dieron su consentimiento para poder manipularla, solo con fines descriptivos y descritos en el punto anterior.
Cualquier conducta que considere floresyflorerias.COM que a la sola discreción de la compañía restringe o inhibe cualquier otro usuario de usar o disfrutar de cualquier beneficio de floresyflorerias.COM no será permitida. Usted reconoce usar apropiadamente el sitio de internet o web, floresyflorerias.COM de acuerdo con los mejores términos de uso y solamente para propósitos legítimos. Usted está prohibido de publicar en o transmitir a través de floresyflorerias.COM cualquier tipo de material ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, profano, intolerante racialmente, étnico, o de otra manera, incluyendo pero no limitado a cualquier material que induzca a cualquier conducta que constituya ofensa de cualquier tipo, que dé lugar para alguna responsabilidad civil, o de otra manera viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable. Usted esta de acuerdo a no usar dirección de correo electrónico falsa, o de otra manera engañar acerca del origen de una tarjeta de crédito u otro contenido, o atentar queriendo efectuar cualquier acto indebido.
Usted esta de acuerdo en que si por algún motivo llegamos a saber que algún dato proporcionado por usted es erróneo o no corresponde al verdadero, se puede dar de baja inmediatamente, y si se presume o afirma que el dato fue utilizado para cualquier otro sentido para el que fue diseñado se dará aviso a las autoridades competentes para denunciarlo y perseguir por cualquier delito que se haya cometido al respecto.
•La Compañía puede dar de baja su password o suspender su acceso o inclusive eliminarlo todo o parte del portal de floresyflorerias.COM, sin aviso, o por cualquier conducta indebida en el que se haga mal uso del sistema o el portal floresyflorerias.COM, o a su sola discreción, de que crea que está violando así cualquier ley aplicable ya sea dañina a los intereses de la compañía o de otro usuario, un tercero, Proveedor, Comerciante, Patrocinador, Asociado, proveedor de contenido o servicio, por lo que exhortamos a todos los usuarios a mantener en perfecto estado estando on line.
Usted esta de acuerdo en que si por algún motivo llegamos a saber que algún dato proporcionado por usted es erróneo o no corresponde al verdadero, se dará de baja inmediatamente, y si se presume o afirma que el dato fue utilizado para cualquier otro sentido para el que fue diseñado se dará aviso a las autoridades competentes para denunciarlo y perseguir por cualquier delito que se haya cometido al respecto.
Todo aquel mal uso será consignado a las autoridades competentes, desde alguna palabra obscena que perjudique a cualquier persona perteneciente directa o indirectamente del portal de floresyflorerias.COM hasta la copia parcial o total del portal de acuerdo a la ley instituto Mexicano de la propiedad industrial.
POLITICA DE PUNTOS floresyflorerias.-Obtención de puntos.- Por cada arreglo que adquiera el cliente dentro de catalogo de floresyflorerias.COM una vez registrado contendrán puntos canjeables solo por arreglos de nuestro catalogo.
Vigencia.- Dichos puntos no tendrán una vigencia determinada.
•No se podrá pagar con puntos y efectivo a la vez.
•No podrán comprar solo con puntos floresyflorerias algún tipo de regalos sino únicamente junto con algún arreglo del catalogo.
•Si realizas tu compra y aun no te has registrado no generas puntos floresyflorerias
POLITICA DE TARJETAS DE REGALO.-Para poder adquirirlas, no es necesario estar registrado dentro del portal en cualquier momento podrá adquirirla como cualquier otro producto de nuestro catalogo solo necesita crear un password y tener una cuenta de e-mail para adquirirla. El cliente podrá adquirir una tarjeta de regalo por la cantidad que desee de acuerdo a la cantidad que quiera regalar, misma que será sustituible o canjeable solo por productos que se encuentren dentro del catalogo de floresyflorerias.COM. Dicha tarjeta tendrá validez solo por un año a partir de su adquisición, sin que para esto floresyflorerias.COM tuviera que regresar algún monto por caducar o llegar al termino de su vigencia dicha tarjeta, en este caso se podrán comunicar con nuestra área administrativa para poder llegar a un acuerdo en términos de sustitución de producto para que el cliente puede seguir beneficiándose con los productos de floresyflorerias.COM
1.- Pedidos recibidos y pagado con tarjeta de crédito en el momento y estos se realicen antes de la 1 pm se entregan el día, siguiente hábil a la realización del deposito, pedidos recibidos y pagados después de las 2 pm se entregará al día siguiente hábil después de las 14 hrs. los Depósitos en efectivo tendrán que realizarse en cualquiera de las sucursales bancarias del banco Banorte con el número de referencia proporcionado en su pedido y este tendrá que realizarse 24 antes de la fecha de entrega, si el deposito se realiza con cheque de otro banco tendrá que realizarse 72 hrs. antes de la fecha de entrega.
2.- Pedidos recibidos y pagados el sábado se entregaran el día lunes después de las 10 am.
3.- Se garantiza dos horarios de entrega.- de 10 a 2 pm y de 2:30 a 7:00 pm
4.-floresyflorerias.COM entrega directamente su arreglo solamente en el D.F. y su área metropolitana. Si el cliente desea el envío en algún municipio aledaño fuera del área metropolitana favor de verificarlo vía telefónica (o vía correo electrónico) para ver las zonas que se pueden cubrir.
5 .-Los horarios de entrega ordinaria son de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas y el sábado de 10:00 a 14:00 horas.
6.- Fuera de los horarios establecidos se considera horario extraordinario, para entregas en horario extraordinario deberá revisarse la disponibilidad de este y en caso de que si exista esta disponibilidad, para este tipo de entrega se hará un Cargo de $150 pesos más el costo del envío.
7.- El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, floresyflorerias.COM y/o Creatividad en Flores S.A. de C.V. no será responsable y por esta razón no habrá devolución alguna o sustitución de producto.
8.- Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a floresyflorerias.COM, se tendrá que cubrir otro gasto de envío a domicilio o en su defecto que cliente o la persona que reciba el arreglo pase a recogerlo en las instalaciones de floresyflorerias.COM.
9.-Para poder servirle como usted se merece le pedimos nos confirme el rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero procederá como sigue:
9.1.- Esperar de 5 hasta 10 minutos para que le reciban el arreglo, en caso de no encontrarse nadie y no recibir respuesta se contactará con alguna otra persona para la entrega (vecino o persona quien lo conozca) siempre y cuando tengamos autorización del cliente para esto también tendrá que identificarse la persona quien recibió indicándole a quien va dirigido, posteriormente nos comunicaremos telefónicamente con el destinatario para confirmar la entrega del arreglo.
9.2.- En caso de no poder entregar el arreglo al destinatario y no nos sea posible comunicarnos con el cliente que envía, se dejara un aviso en el domicilio señalando para que se comunique con nosotros para acordar nueva fecha de entrega, o en su caso pasar a recoger dicho arreglo en las instalaciones de floresyflorerias.COM. Asimismo en su momento se le informará al cliente lo sucedido. Esto último es sólo para clientes locales, para clientes del interior del país se le notificara vía correo electrónico.
Para poder facturar es necesario que cumpla con los siguientes requisitos:
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